Flytte fra "hjemmeside besøgende -> til varmt salgsemne"

10 input til hvordan du får flere af dine besøgende til at flytte fra "hjemmeside besøgende -> til varmt salgsemne"

1. Hent kontaktoplysninger
Prøv at implementere punkter på dit websted, såsom gated indhold og formularer, der indsamler kontaktoplysninger. Dette er en af de nemmeste måder at indsamle kontaktoplysninger til besøgende, der er interesseret i, hvad du har at tilbyde. Du kan derefter drage fordel af dit CRM (Customer Relationship Management) til korrekt at følge op med dem baseret på dit indholdstilbud.

2. Skab overbevisende opfordringer til kontakt
Brug af klare og lokkende opfordringer til handling eller CTA'er (Call To Action), der guider den besøgende til at handle. Brug handlingsorienteret sprog som "Klik her" eller "Kom godt i gang", så din besøgende ved præcis, hvad de skal gøre. Det er også nyttigt at inkorporere stærke billeder og intuitivt flow på hele dit websted for at guide brugerne til det punkt, hvor de skal kontakte dig.

3. Personalisering
Prøv at skræddersy dit indhold til hver enkelt besøgendes præferencer og adfærd. Du kan gøre dette ved at bruge en hjemmesidetilpasningssoftware, som fx Visitor Queue, til at opbygge tilpassede visninger af dit websted baseret på deres firmografiske oplysninger. For eksempel, hvis nogen fra en SMV besøger dit websted, kan de se andet indhold end en besøgende fra en større virksomhedsstørrelse. Da en besøgende fra en SMV har andre behov end en fra en større virksomhed, kan du vise hver af dem et relevant casestudie, eller anden information, som de er relevant for dem hver i sær.

4. A/B-test
Du ved aldrig, hvad der fungerer bedst, før du tester det. Løbende A/B-test af forskellige elementer på dit websted, såsom dine overskrifter, billeder, CTA'er (Call To Action) eller formularer, kan muligvis hjælpe dig med at øge dine konverteringsrater. Prøv at køre din A i en tilsvarende periode og under de samme omstændigheder, som du kører din B.

5. Social Bevis
Prøv at vise kundeanmeldelser, vidnesbyrd og tillids badges for at indgyde tillid til dine besøgende. Folk er mere tilbøjelige til at blive leads, når de ser, at andre har haft en positiv oplevelse med din virksomhed. Brug eventuelt sociale platforme som X - Linkedin og lign. til indsamling af kundeanmeldelser.

6. Implementering af chatbots
Chatbots eller live chat-funktioner kan interagere med besøgende i realtid. Disse værktøjer kan besvare spørgsmål, tilbyde assistance og guide besøgende mod at blive en kundeemne. Ved at tilbyde denne form for øjeblikkelig kundesupport kan du bevise, at din virksomhed vil være nem at arbejde med i fremtiden. Og du kan øjeblikkeligt sende ressourcer og links til dine besøgende for at sikre, at de finder det, de leder efter.

7. Exit-Intent Popups
Pop-up-vinduer med hensigt med afslutning kan fange de besøgendes opmærksomhed, lige før de forlader dit websted. Du kan tilbyde et sidste minuts incitament, såsom en rabatkode eller eksklusivt indhold, for at lokke dem til at blive eller indtaste deres e-mailadresse. Du kan spore, hvor mange besøgende der engagerer sig i denne popup, og lægge dem ind i en e-mailkampagne, der vil forbedre chancerne for at de bliver kundeemne.

8. Interaktivt indhold
Interaktivt indhold som quizzer, undersøgelser og vurderinger er en fantastisk måde at lokke dine websitebesøgende på. Vores partner Visitor Queue bruger fx en lommeregner, der kan vise besøgende, hvor mange leads de kunne generere ved at indtaste, hvor mange besøgende de typisk får. Inden du sender resultaterne af quizzen, skal du bede om kontaktoplysninger. Dette gør det til en fantastisk måde at generere kontaktoplysninger, som du derefter kan sende til dit CRM (Customer Relationship Management) for opfølgning.

9. Identificer besøgende på dit websted
Uanset hvor meget du her gjort og hvor godt det er lavet, har du stadig ingen anelse om, hvem der faktisk er på dit websted. Med hjælp fra Visitor Queue kan du få indsigt (navn og kontaktinformationer) i de virksomheder, der besøger dit websted, hvordan de kom dertil, de sider, de har besøgt, og den tid, der er brugt på hver side. Dette kan hjælpe dig med at måle, om din marketingindsats tiltrækker den rigtige slags virksomheder til dit websted. Visitor Queue kan også give dig medarbejderkontaktoplysninger hvilket gør leadgenerering til en leg.

10. Brug af dit CRM (Customer Relationship Management)
Når du nu endeligt har fanget kundeemnerne må du ikke lade dem blive kolde. Lav forskellige e-mail-dryp-kampagner, der giver dine kundeemner oplysning og indsigt i hvad dine evner og kompetencer kan betyde for dem hvis de bliver kunde hos dig. Det kan være nyttigt at opsætte dryp-kampagner på over flere uger, for at modne emnets beslutning om at gå fra emne -> til kunde. Hvis du bruger dit CRM (Customer Relationship Management) rigtigt, kan det i høj grad øge din kundetilfredshed og konverteringsrater.