Vi befinder os ved daggryet af en ny æra inden for digital markedsføring, en æra hvor kunstig intelligens (AI) ikke blot er en buzzword, men en afgørende spiller, der omformer landskabet.
Jeg var til et af de der arrangementer forleden aften - nytårskur kaldte de det - der er nok gået lidt inflation i de royale termer her i begyndelsen af 2024. Nå men et af fokusområderne var AI (kunstig intelligens), som er det helt nye vi alle bare vil - må - skal vide mere om. Det var også let at se på de konsulenter der holdte indlæg - der var store smil og meget "mundvand" over den helt nye fantastiske ting som man nu kunne udråbe sig selv som ekspert i tage med ud i det omrejsende konsulentcirkus...
Nå tænkte jeg - efter at arrangementet - du er da ikke novice på dette område, måske du skulle lave et indlæg om hvordan du tror AI vil influere på digital markedsføring og fremtidens kundebetjening - så her er et par input..
Vi befinder os ved daggryet af en ny æra inden for digital markedsføring, en æra hvor kunstig intelligens (AI) ikke blot er en buzzword, men en afgørende spiller, der omformer landskabet. I de kommende år forventes AI at transformere internetmarkedsføring radikalt, ved at introducere nye metoder, værktøjer og strategier. Lad os se på hvordan denne transformation kan udfolde sig.
Hyper-Personaliserede Kundeoplevelser
AI's evne til at analysere store mængder data i realtid vil gøre det muligt for virksomheder at skabe hyper-personaliserede kundeoplevelser. Maskinlæring og avancerede algoritmer vil kunne forudsige kundernes adfærd, præferencer og købsbeslutninger. Dette betyder, at hver enkelt bruger vil opleve en unikt tilpasset version af en hjemmeside, app eller annonce, der resonerer med deres specifikke behov og ønsker. Altså sådan rigtigt.. hej Tommy, vi har lige de sko som du har set efter... betjening - uberørt af menneske hånd vel at mærke.
Forbedret Indholdsgenerering og -Strategi
AI vil kunne generere og optimere indhold i en skala, der er hidtil uset. Værktøjer som GPT og andre lignende algoritmer vil kunne producere blogindlæg, sociale medieindlæg og reklametekster, der er både relevante og engagerende for målgruppen. Desuden vil AI's evne til at analysere brugerengagement i realtid give værdifulde indsigter, som kan bruges til at finjustere indholdsstrategien for at maksimere effektiviteten. Man kan sige at mængden af reklame snak nok ikke bliver mindre.. men måske mere målrettet, og man skal nu ikke selv "ryge en pibe" for at finde på de slagkraftige slogans.
Revolutionering af Søgemaskineoptimering (SEO)
AI vil ændre måden, vi tænker på SEO. Med algoritmer som Google's BERT og andre AI-drevne systemer, vil søgemaskiner blive endnu bedre til at forstå brugernes hensigter og levere mere præcise resultater. Dette vil kræve en mere sofistikeret tilgang til SEO, hvor kvaliteten og relevansen af indholdet bliver endnu vigtigere end nogensinde før. Altså alt det vi har råbt de senere år om at du fa.... gale mig skal lave noget meningsfyldt og indholdsrigt content til din hjemmeside - det bliver MEGET mere presserende.
Automatiseret og Optimeret Annoncestyring
AI vil revolutionere annonceringsområdet ved at automatisere og optimere budgivning og målretning i realtid. Platforme vil bruge AI til at identificere de mest effektive annonceringskanaler og -tider, justere bud i realtid for at maksimere ROI og personaliserer annoncer for hver enkelt bruger baseret på deres tidligere adfærd og præferencer. Vi er der måske næsten allerede - os der er flittig bruger af Google Ads, sidder til tider med en fornemmelse af at man har mistet kontrollen.. Robert (robotten) er stukket af for længst..
Forbedret Kundeindsigt og Beslutningstagning
Med AI's evne til at analysere komplekse datasæt vil virksomheder få adgang til dybere indsigter om deres kunder. Dette vil ikke blot forbedre målretningen og personaliseringen af markedsføringsindsatsen, men også influere på produktudvikling, prissætning og andre forretningsstrategiske beslutninger. Jeg tænker at de der er på den uendelige jagt efter mere og konstant resultat forbedring vil presse systemerne alt hvad de kan. Men det er igen forbedringer uberørt af menneskehånd. Mange kommer til at savne den gode personlige betjening, tror jeg.
Helt sikkert er det dog at som vi bevæger os ind i fremtiden, vil AI's rolle i internetmarkedsføring kun blive mere fremtrædende. De virksomheder, der formår at adoptere og integrere AI i deres strategier, vil stå stærkt rustede til at engagere deres kunder på mere meningsfulde måder, optimere deres markedsføringsbudgetter og holde sig et skridt foran i det evigt skiftende digitale landskab. Dog medfører dette også et ansvar for at navigere i de etiske overvejelser, som brugen af AI indebærer, for at sikre, at vi bevæger os fremad på en måde, der respekterer både individet og det bredere samfund.
Tommy
Som altid er vi til rådighed hvis der er emner her som du ønsker at uddybe, eller arbejder i forbindelse hermed som du vil købe hjælp til.