Det er sket i min tid - ja ja den har måske også varet længe.. min tid , men alligevel - salgsarbejdet er ændret radikalt. De dage hvor sælgeren havde til opgave at formidle budskabet om virksomhedens produkter, og hvor sælgeren var den der afsøgte markedet for salgsmuligheder, er forlængst forbi. Med nutidens kommunikationsformer afsøger kunden selv markedet og finder, på egen hånd, ind til løsning på de behov som han har.
De fleste har for længst anerkendt dette og har stillet forskellige værktøjer til rådighed for deres kunder, i form af interaktive hjemmesider, handels portaler, formater for udveksling af data mm.
Tidligere tog sælgeren over så snart der var skyggen af interesse for virksomhedens ydelser / produkter. I dag er det Marketing / Marketeers der driver store dele af salgsprocessen via digitale værktøjer og snart - hvis ikke allerede - kunstig intelligens.
Med alt dette, er sælgerens “kampplads” blevet en helt anden og langt mere marketing / data orienteret. Jeg har påstået at min generation - som efterhånden er uddøende - er de sidste traditionelle sælgere der faktisk opsøgte mulige kunder, mødtes med dem med det formål at forklare om produkterne. Dette er længe slut - datadreven marketing har overtaget - og i horisonten begynder man at se konturerne af AI drevne systemer med fuldstændig automatiseret salgsproces til følge.
Det har længe været anerkendt at Internettet er den nye markedsplads. Det har også været en længe fasttømret sandhed at søgemaskinerne (der var en gang hvor man kunne skrive dette i flertal) var stedet hvor man skulle vinde kampen om søgerens gunst. SEO (Search Engine Optimization) har været det foretrukne værktøj til at placere sig højt i generiske søgeresultater ud fra devisen om at ligger man på side 1 når en kunde søger efter de produkter / ydelser som man tilbyder, så er den hellige grav vel forvaret.
Men.. Robert (søgemaskine robotten) er blevet klogere… meget klogere. Han ser det som sin opgave at skaffe søgeren mest muligt information om de emner som søgeren leder efter. Og han bliver bedre og bedre til at skelne mellem promovering og information. Derfor skifter dette område i disse år fra traditionel SEO (handler meget om ord, begreber og linking) til content marketing som handler mere om skrivning af indhold der ser ud til at være “nyheds/informations formidlende”.
Med de før beskrevne forbedringer i Roberts evne til at vurdere kvaliteten af indholdet på de enkelte hjemmesider, så er der blevet mere “rent” på søgeresultaterne og den betalte placering på søgeresultaterne får så en mere fremtrædende rolle - nu mærket med “Sponsoreret”, så der ikke længere er tvivl om hensigten - “jeg er her for at sælge til dig”.
Google (nu benævner vi ikke længere søgemaskinerne som “søgemaskinerne” - nu siger vi bare Google) har forbedret og udviklet meget på produktet, hvor der tidligere primært var tale om AdWords, altså nogle ord som man købte ind på i forhold til god placering i søge resultater, så er det nu muligt at designe sin promovering til forskellige medier (desktop, mobil), man kan også ret nøjagtigt bestemme hvilken geografi man vil være synlig i, og i et hvis omfang kan man gå ned på demografi, så som brugerens køn, alder, interesser (du ser nu hvorfor der er alt det der debat om person data).
Der tilbydes også muligheder for at placere sin annonce i display netværket, der består af godt 2 millioner hjemmesider, videoer og apps. På displaynetværket kan man målrette sin markedsføring så man fx vises i særlige kontekster, til bestemte målgrupper, på bestemte steder og meget mere. Man kan også kombinerer disse display annoncer med retargeting, altså det mærkelige fænomen som medføre at hvis du søger efter et par løbesko på Google, så får du pludselig vist annoncer for løbesko alle vegne.
Samlet kaldes denne form for annoncering for PPC, hvilket står for Pay Per Click, og beskriver den markedsføringsform hvor man betaler for klik til ens hjemmeside. Metoden anvendes også på sociale platforme som Linkedin og Facebook.
Når vi hjælper med Internet promovering via PPC løsninger, så gør vi det ved at tilføre forretnings intelegens til de værktøjer som man sargtens selv kunne anvende til opsætning og styrring af sine kampagner.
Vi står for den kontinuerlige forbedring hvor der følges op i faste intervaller, trimmes, sikres at tomme ord eller begreber ikke konsumere hele budgettet.